Como aumentar as vendas recorrentes na Black Friday?
13 de novembro de 2024
A Black Friday se aproxima e, com ela, uma das maiores oportunidades para impulsionar as vendas. Este ano, 85% dos consumidores já estão se planejando para as compras no dia 29 de novembro, segundo um levantamento realizado com 27 mil pessoas em outubro de 2024.
Contudo, como aproveitar ao máximo essa data e converter o interesse dos consumidores em assinaturas contínuas? Leia este artigo para descobrir estratégias práticas a fim de aumentar as vendas recorrentes e consolidar sua base de clientes durante a Black Friday.
O que são vendas recorrentes?
As vendas recorrentes são um modelo de negócio no qual o cliente paga de maneira contínua e automática para ter acesso a produtos ou serviços. Esse tipo de venda é utilizado em diversos setores, especialmente em negócios que oferecem acesso constante a algum benefício, como:
- Serviços de streaming;
- Academias;
- Clubes de assinatura.
Um exemplo de vendas recorrentes é um clube de assinatura de livros. O cliente assina o serviço e, mensalmente, recebe uma nova seleção de títulos em casa. A cobrança é feita de forma automática, o que proporciona conveniência ao cliente e previsibilidade de receita à empresa. Esse modelo fortalece o relacionamento com o consumidor e permite uma experiência contínua e personalizada, daí a importância de saber como aumentar as vendas recorrentes na Black Friday. Saiba mais detalhes sobre esse potencial a seguir.
Qual o potencial dessas vendas na Black Friday?
Durante a Black Friday, o ambiente é marcado por uma alta expectativa de consumo, com consumidores ativamente buscando oportunidades para dispor de promoções. Esse período não só gera um tráfego elevado como também cria uma predisposição para a compra, que é ideal para quem aposta em vendas recorrentes.
Ao aproveitar essa expectativa, as empresas podem lançar promoções direcionadas que incentivam a assinatura de serviços ou a aquisição de produtos de forma contínua, aumentando o ticket médio e estabelecendo um valor de compra que se estende além do pico sazonal.
Essa junção de oportunidades transforma a Black Friday em uma data estratégica para capturar clientes com potencial de longo prazo, ampliando o impacto financeiro da data. Em vez de uma venda pontual, o foco em vendas recorrentes permite que as empresas colham os frutos por meses após a Black Friday, criando uma base de receita mais estável. Com isso, o efeito positivo das ações implementadas durante esse período se prolonga, fortalecendo o relacionamento com os clientes e garantindo um fluxo de caixa constante, mesmo após o período de alta demanda.
Afinal, como aumentar as vendas recorrentes na Black Friday?
Agora que você já conhece o potencial das vendas recorrentes para o seu negócio, é hora de colocar em prática estratégias que podem transformar a Black Friday 2024 em um motor de crescimento contínuo. Com as ações certas, você pode capturar o interesse dos clientes e fidelizá-los, garantindo um fluxo de vendas que se estende muito além do evento. A seguir, confira os passos para maximizar esses resultados.
Antecipe sua oferta e crie promoções exclusivas para assinaturas
Para se destacar na Black Friday, antecipe suas promoções e ofereça condições exclusivas para assinaturas e pacotes de serviços. Uma solução de vendas recorrentes que permita a criação de cupons personalizados pode ser um diferencial, atraindo clientes interessados em benefícios contínuos. Em 2023, por exemplo, houve uma retração de 3,3% nas compras de itens sem desconto, o que reforça a importância de oferecer condições especiais e garantir o interesse do consumidor desde o início do período promocional.
Destaque o valor gerado para o consumidor
Para aumentar as vendas recorrentes, é importante que o cliente perceba o valor de se tornar um assinante. Foque nos benefícios contínuos, como economia, conveniência e exclusividade, destacando como a assinatura pode ser vantajosa a longo prazo. Quanto mais claro for o valor para o cliente, maior a probabilidade de ele optar por uma assinatura, mesmo após o período de alta demanda.
Aplique estratégias de upsell para elevar o ticket médio
A Black Friday é uma ótima oportunidade para implementar estratégias de upsell, incentivando o cliente a adquirir produtos ou serviços complementares que aumentem o valor da compra. Ofereça opções de upgrades ou combos que complementem a oferta principal, tornando o investimento mais vantajoso e aumentando o ticket médio.
Tenha uma estratégia de divulgação robusta
Uma divulgação bem planejada é fundamental para atrair consumidores e garantir o sucesso das vendas recorrentes na Black Friday. Invista em e-mails segmentados, campanhas nas redes sociais, bem como em anúncios pagos que destaquem as vantagens da assinatura. A consistência na comunicação, com mensagens claras sobre o valor do serviço, ajuda a manter o público engajado e a gerar mais conversões.
Considere estender sua divulgação até a Cyber Monday, aproveitando o interesse prolongado dos consumidores em aproveitar ofertas exclusivas.
Ofereça várias formas de pagamento e um checkout seguro
Para facilitar o processo de compra e aumentar as chances de conversão, ofereça várias opções de pagamento, como Pix, cartão de crédito e boleto bancário. Também é importante se certificar de que o checkout seja seguro e eficiente, reduzindo as chances de abandono de carrinho, e proporcionando uma experiência de compra rápida e confiável.
Agora que você já conhece as melhores práticas para potencializar as vendas recorrentes na Black Friday 2024, que tal garantir que esse fluxo continue o ano inteiro?
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- Cartão de crédito;
- Boleto;
- Pix.
Com a expertise do grupo Lyra, a Cyclopay coloca a segurança em primeiro lugar, utilizando tecnologias avançadas de criptografia e autenticação. A conformidade rigorosa com normas como PCI DSS para dados de cartão e LGPD para dados pessoais assegura a proteção das informações dos seus clientes em cada transação. Nossa plataforma também facilita a criação de cupons personalizados com prefixos exclusivos e códigos sequenciais, possibilitando campanhas de marketing direcionadas que fortalecem o vínculo com seus clientes e aumentam a retenção.
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