Roteiro de cobrança de inadimplência escolar
4 de maio de 2023
A inadimplência escolar é um problema comum em muitas instituições de ensino e tende a se agravar diante do endividamento familiar.
Só esse ano, segundo a Confederação Nacional do Comércio, a CNC, 78% das famílias brasileiras já iniciaram o ano com dívidas acumuladas por pelo menos três meses.
Nesse contexto, é importante que as escolas tenham um roteiro de cobrança eficiente para lidar com a inadimplência de forma adequada e minimizar prejuízos.
Neste artigo, discutiremos um roteiro de cobrança de inadimplência escolar que pode ser útil para escolas de diferentes portes e níveis de ensino.
A ideia é oferecer um guia prático que possa ajudar as escolas a lidar com a inadimplência de forma organizada e eficiente. Acompanhe!
- Cobrança de inadimplência escolar: por que esse assunto merece atenção?
- Roteiro de cobrança de inadimplência escolar em 4 passos
- Descubra como a Cyclopay torna a cobrança de inadimplência escolar mais eficiente
Cobrança de inadimplência escolar: por que esse assunto merece atenção?
A inadimplência escolar é um problema que merece muita atenção por parte das instituições de ensino, pois pode ter um impacto significativo na saúde financeira da escola e na qualidade do ensino oferecido.
Segundo dados divulgados pela CNC, o aumento do percentual geral de consumidores que não terão condições de pagar dívidas atrasadas foi verificado em todos os grupos de renda, mas principalmente entre os mais pobres, que representaram 17,4% do total.
Esse cenário revela que as famílias inadimplentes estão enfrentando dificuldades para quitar dívidas mais antigas, uma vez que os juros altos aumentam as despesas financeiras e dificultam a quitação desses compromissos.
Essa situação pode levar a um cenário de superendividamento dos consumidores, o que pode afetar diretamente o pagamento das mensalidades escolares.
Além disso, a inadimplência escolar pode afetar o caixa da instituição de ensino como um todo, não apenas financeiramente, mas também em termos de qualidade do ensino.
Quando a escola não recebe o pagamento das mensalidades, pode ter dificuldades para investir em melhorias e assegurar compromissos, como:
- Manter os salários em dia;
- Investir em capacitação de professores;
- Atualizar sua infraestrutura.
Portanto, é fundamental que as escolas tenham um roteiro de cobrança eficiente para lidar com a inadimplência de forma adequada e minimizar prejuízos. Veja a seguir como isso é possível.
Roteiro de cobrança de inadimplência escolar em 4 passos
1. Identifique todas as situações de inadimplência
O primeiro passo na construção de um roteiro de cobrança de inadimplência escolar eficiente, é identificar quais são os alunos que estão nessa situação.
Para isso, a escola deve ter um sistema eficiente de controle de pagamentos, que permita identificar quais mensalidades estão em atraso e há quanto tempo.
O que facilita esse acompanhamento é a adoção de uma plataforma que automatiza o recebimento das mensalidades.
Inclusive, a plataforma, por fazer todo controle de entradas, não necessita de integração extra para identificar automaticamente os alunos em situação de inadimplência.
2. Busque estabelecer um contato humanizado
Ao lidar com a inadimplência escolar, é importante que a escola busque estabelecer um contato humanizado com os responsáveis pelos alunos.
A abordagem deve ser feita com respeito e empatia, buscando entender as razões da inadimplência e oferecendo opções de pagamento que sejam acessíveis e flexíveis.
O contato humanizado também ajuda a fortalecer a relação entre a escola e a comunidade, mostrando que a instituição se preocupa não apenas com o ensino dos alunos, mas também com o bem-estar das famílias.
Além disso, o controle de pagamento automatizado permite retentativas automáticas, o que antecipa e previne os contatos personalizados.
Sendo assim, cada venda recuperada por uma retentavia automática é um aluno a menos a procurar, uma conversa difícil e um eventual constrangimento e muito tempo economizado.
Isso pode ajudar a aumentar a fidelidade dos pais à escola e melhorar a reputação da instituição.
3. Apresente possibilidades de negociação
Apresentar possibilidades de negociação é um passo importante no roteiro de cobrança da inadimplência escolar.
Segundo pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, cerca de 60,8% das pessoas que já tentaram negociar dívidas sentem dificuldade em fechar boas negociações.
Por isso, a escola deve estar aberta a negociar o pagamento das dívidas, oferecendo opções como:
- Parcelamentos;
- Descontos em juros e multas;
- Renegociação dos valores devidos.
Quando a escola se mostra aberta a negociar o pagamento das dívidas, isso mostra que a instituição se preocupa com o bem-estar das famílias e está disposta a ajudá-las a superar momentos de dificuldade financeira.
4. Invista na automação das cobranças
A tecnologia pode ajudar a escola a otimizar o processo de cobrança, reduzindo o tempo gasto com tarefas manuais e melhorando a eficiência na recuperação de crédito.
Além disso, a automação também pode ser útil na gestão das informações dos responsáveis pelos alunos, facilitando a identificação de casos de inadimplência e o controle das negociações realizadas.
Ao investir na automação das cobranças, a escola pode reduzir os custos com a equipe de cobrança e aumentar a eficiência na recuperação de crédito.
Quer descobrir como a Cyclopay pode auxiliar sua instituição de ensino a executar esse passo fundamental no roteiro de cobrança? Então acompanhe o próximo tópico.
Descubra como a Cyclopay torna a cobrança de inadimplência escolar mais eficiente
Como mencionado anteriormente, a automação de cobranças pode ser um recurso essencial no roteiro de cobrança de inadimplência escolar.
E é exatamente por isso que o seu negócio precisa contar com a Cyclopay, uma plataforma que está transformando o modelo de cobrança em instituições de ensino.
Com ela, as escolas têm acesso a uma maneira fácil de gerir entradas por meio de recursos seguros e eficientes que possibilitam:
- Programar cobranças por recorrência que podem ser configuradas desde a matrícula;
- Automação de cobranças com envio programado de boleto;
- Oferecer uma diversidade de opções de formas de pagamento aos clientes;
- Melhorar a gestão de contas a receber, contando com mais previsibilidade.
Ao utilizar nosso sistema, a sua instituição de ensino terá uma maneira simples e eficiente de gerir as cobranças, reduzindo custos e melhorando o relacionamento com a comunidade escolar.
Além disso, as soluções da Cyclopay podem ser integradas via API ao sistema de gestão da empresa, o que possibilita um controle mais assertivo.
Se você quer otimizar as entradas financeiras da sua escola e melhorar a cobrança de inadimplência, essa plataforma é a solução que você precisa. Conte agora com a Cyclopay!
