Gestão de inadimplência: 5 ações efetivas para escolas
24 de outubro de 2024
Em 2023, as taxas de inadimplência atingiram níveis recordes em diversos níveis de ensino. A educação infantil registrou uma taxa de inadimplência de 27,12% e a educação básica 26,53%. Esses números destacam a necessidade de estratégias proativas para mitigar esses impactos financeiros e garantir a sustentabilidade das escolas.
Mas como as instituições de ensino podem reverter esse cenário e melhorar a saúde financeira? Neste artigo, vamos apresentar quatro ações efetivas que podem ser implementadas para melhorar a gestão de inadimplência em escolas e outras instituições de ensino.
Acompanhe para entender os melhores métodos para melhorar a cobrança e também fortalecer o relacionamento com os alunos e suas famílias, alinhando expectativas e compromissos financeiros. Vamos lá?
O que é gestão de inadimplência?
A gestão de inadimplência é um conjunto de estratégias destinadas a minimizar e resolver casos de atraso no pagamento das mensalidades. Essencial para a saúde financeira das instituições, este processo é estruturado em torno de três pilares principais:
- Administração de recebíveis: monitoramento rigoroso das contas a receber para assegurar uma visão precisa da situação financeira.
- Estratégias de cobrança: implementação de métodos de cobrança que sejam tanto eficazes quanto sensíveis ao contexto dos alunos e suas famílias.
- Recuperação de pagamentos: identificação e gestão ativa de pagamentos em atraso, com foco na recuperação desses valores de maneira respeitosa e eficiente.
Ao aprimorar esses processos, as escolas podem prevenir o aumento da inadimplência, oferecendo soluções práticas que facilitam o cumprimento das obrigações financeiras por parte dos responsáveis e estabelecendo, assim, um ambiente sustentável para ambas as partes.
Consequências da inadimplência para uma instituição de ensino
A inadimplência em instituições de ensino pode ter repercussões significativas e de longo alcance, afetando diversos aspectos da gestão escolar. Primeiramente, o fluxo de caixa é diretamente impactado, criando uma cadeia de dificuldades financeiras que pode comprometer desde o pagamento de funcionários e fornecedores até a manutenção da infraestrutura escolar.
Como consequência, a falta de previsibilidade financeira decorrente da inadimplência dificulta o planejamento estratégico de longo prazo. Sem a garantia de receita, se torna um desafio para as escolas investir em melhorias, expansões ou mesmo em programas de bolsas de estudo, essenciais para manter a inclusividade e acessibilidade educacional.
Com recursos limitados, há uma redução na capacidade de inovar e investir em novas tecnologias ou metodologias de ensino, o que pode diminuir a competitividade e atratividade da instituição no mercado educacional.
Diante das consequências acarretadas pela inadimplência, é importante que as escolas adotem estratégias para aprimorar a gestão de cobrança. Por isso, no próximo tópico, vamos detalhar quatro ações práticas para transformar a gestão de cobrança na sua escola e mitigar os riscos de inadimplência. Confira!
4 ações para melhorar a gestão de cobrança da sua escola
Para melhorar a gestão de cobranças da sua escola, é essencial implementar práticas que unem estratégias de controle financeiro e que também promovam um relacionamento saudável e transparente com os responsáveis pelos pagamentos. Assim, é possível garantir um fluxo de caixa estável, permitindo que a instituição mantenha seu foco no que realmente importa: oferecer uma educação de qualidade. Veja abaixo 4 ações que vão ajudar a aprimorar a gestão de inadimplência da sua escola.
1. Acompanhamento do histórico de pagamentos
Manter um registro detalhado do histórico de pagamentos dos alunos é fundamental para identificar padrões de inadimplência e agir preventivamente. Esse acompanhamento permite que a escola saiba quais responsáveis costumam atrasar os pagamentos, e, com isso, possa aplicar ações corretivas antes que a dívida se torne significativa.
Com um histórico organizado, facilita a comunicação personalizada, permitindo abordagens mais adequadas a cada perfil, como lembretes de vencimento ou negociações em caso de atrasos frequentes. Utilizar uma plataforma que centraliza essas informações pode otimizar o processo e ajudar a manter o controle de maneira mais eficiente.
2. Criação de uma régua de cobrança
A régua consiste em uma sequência de ações definidas para serem tomadas à medida que o prazo para pagamento das mensalidades se aproxima ou é ultrapassado. Entre as etapas, pode-se incluir o envio de lembretes amigáveis antes do vencimento, notificações após o vencimento e até tentativas de contato mais diretas, como e-mail ou mensagens via WhatsApp.
A personalização da régua de cobrança deve ser feita levando em consideração o perfil e o histórico de pagamento de cada responsável, para que a comunicação seja feita de forma assertiva, e, ao mesmo tempo, humanizada. Isso evita constrangimentos e contribui para manter uma relação saudável com os responsáveis pelos pagamentos.
O uso de uma ferramenta automatizada pode otimizar todo o processo, enviando lembretes de forma automática e garantindo que todas as etapas sejam cumpridas sem a necessidade de intervenção manual, o que permite mais eficiência e controle sobre as cobranças.
3. Disponibilizar diferentes formas de pagamento
Oferecer múltiplas opções de pagamento pode facilitar a quitação das mensalidades e reduzir a inadimplência. Soluções que incluam cartão de crédito, boleto bancário e Pix proporcionam maior flexibilidade aos responsáveis. Com isso, eles podem escolher a forma de pagamento que melhor se adapta à sua realidade financeira, garantindo que o pagamento seja feito de forma mais ágil e conveniente.
Implementar uma solução de cobrança que automatize o envio de links de pagamento também pode simplificar o processo e ajudar a manter as mensalidades em dia.
4. Contar com uma solução de cobranças recorrentes
Adotar uma ferramenta que automatize o processo de cobranças recorrentes pode ser um diferencial na gestão financeira da escola. Com uma solução automatizada, os lembretes de pagamento, notificações de vencimento e as tentativas de cobrança em caso de atraso podem ser gerenciados sem intervenção manual.
Isso reduz o tempo gasto pela equipe financeira e diminui a possibilidade de erro humano, garantindo que as cobranças sejam realizadas de forma pontual e precisa. Uma solução recorrente pode permitir uma visão ampla das receitas da escola, garantindo previsibilidade de receita e facilitando o planejamento financeiro a longo prazo.
A Cyclopay pode proporcionar mais previsibilidade na gestão financeira da sua escola
A Cyclopay oferece uma solução robusta de cobranças recorrentes que pode revolucionar a gestão financeira da sua escola, proporcionando mais previsibilidade e eficiência. Com a tecnologia da Lyra, líder mundial no mercado de pagamentos, a automação se torna uma aliada poderosa, permitindo que você se concentre mais na educação e menos nas preocupações financeiras.
Benefícios da Cyclopay para a sua escola
- Automação completa: automatize todo o processo de cobrança garantindo que todas as transações sejam processadas no tempo certo, sem a necessidade de intervenção manual.
- Flexibilidade de pagamentos: ofereça aos pais diversas opções de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix, acessíveis através de um link de pagamento seguro, aumentando assim as taxas de pontualidade nos pagamentos.
- Segurança de dados: com a conformidade ao padrão PCI DSS e à LGPD, garantimos a segurança e a privacidade dos dados financeiros e pessoais dos pais e responsáveis, proporcionando tranquilidade para todos os envolvidos.
- Gestão simplificada: acesse um painel de controle intuitivo que permite visualizar o fluxo de caixa, acompanhar pagamentos, configurar lembretes e personalizar a régua de cobrança de acordo com as necessidades específicas da sua escola.
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